Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

ts168 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ts168.cam, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và đá gà cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ts168, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác mà ts168 cung cấp. Chính sách này giải thích rõ loại thông tin nào được thu thập, cách thức sử dụng, đối tượng được chia sẻ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp tại Mục 12 của tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ts168, chúng tôi thu thập các thông tin sau mà bạn tự nguyện cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tương đương theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu được mã hóa — ts168 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô (plaintext).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ts168, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, hành trình điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ thông qua cookie và công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm (xem thêm tại Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ts168 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp lệ, bao gồm đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, và cơ quan quản lý tài chính khi có yêu cầu pháp lý phù hợp.

3 Mục đích sử dụng thông tin

ts168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tốc độ và chất lượng nền tảng ts168.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hợp lệ.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

ts168 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý phù hợp. Tùy theo từng mục đích cụ thể, cơ sở pháp lý bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, trong đó lợi ích của ts168 không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ts168 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng, hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ts168.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC/AML được ủy quyền nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước hợp lệ, ts168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp có bằng chứng về hoạt động gian lận nghiêm trọng, ts168 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

6 Cookie & Công nghệ theo dõi

ts168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt và sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ts168.

7 Bảo mật dữ liệu

ts168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ts168 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ts168 thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ts168 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ts168.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa hoặc ẩn danh hóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

9 Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng ts168, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected]:

Quyền	Mô tả
Quyền truy cập	Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ts168 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa	Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
Quyền xóa	Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
Quyền hạn chế	Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số tình huống nhất định.
Quyền chuyển dữ liệu	Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối	Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.

ts168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

10 Bảo vệ người chưa thành niên

Dịch vụ của ts168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

ts168 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.

11 Thay đổi chính sách

ts168 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ts168 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ts168 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 9.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ts168 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng ts168, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ hỗ trợ của ts168 luôn sẵn sàng phục vụ bạn, dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ đâu trên khắp Việt Nam.